Zásady spracovania osobných údajov

Táto stránka vás v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov (GDPR) informuje o tom,

  • aké informácie o vás zhromažďujeme,
  • z akého dôvodu a akým spôsobom ich využívame,
  • aké sú vaše práva a ako ich môžete uplatniť v súlade s GDPR.

Aké informácie o vás zhromažďujeme

Vaše osobné údaje nám umožňujete spracovávať vo chvíli, keď si prezeráte naše webové stránky, vyplníte objednávku alebo registráciu, alebo sa prihlásite na odber noviniek. V evidencii objednávok spracovávame vaše meno a priezvisko, fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefón, údaj o cene, IP adresu, z ktorej bola objednávka vykonaná, prípadne údaje, ktoré nám uvediete do poľa „Poznámka“. Tieto údaje potrebujeme na vybavenie objednávky, teda z dôvodu plnenia kúpnej zmluvy. Pre naplnenie našej časti zmluvy odovzdávame tieto údaje prepravným spoločnostiam:

  • Zásilkovna s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha,
  • Česká pošta s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha,
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany pri Prahe.

Z dôvodu fakturácie ukladáme vaše údaje v spoločnosti:

  • Solitea Business Solutions Česká republika, a.s., Rubeška 215/1, 190 00 Praha.

Pre spracovanie elektronických platieb odovzdávame vaše osobné údaje spoločnosti:

  • GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá.

V evidencii používateľov spracovávame vaše údaje v rozsahu, v ktorom nám ich poskytnete pri registrácii, vyplnení objednávky, prepojení vášho účtu s účtami na sociálnych sieťach, prípadne úprave vášho profilu. V súlade s definíciou tzv. oprávneného záujmu využívame tieto údaje na účely napr. overenia doručenia objednávky a získavania informácií o vašej spokojnosti, prípadne nespokojnosti s kúpeným tovarom. Chceme tým predchádzať neskorším reklamáciám. Na tento účel komunikácie využívame služby tretej strany:

  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308.

Vzhľadom na zákonnú povinnosť archivovať evidenciu objednávok z dôvodu možnej finančnej kontroly archivujeme vaše údaje 10 rokov. Údaje, ktoré nám poskytujete, využívame tiež na marketingové účely – pozrite ďalšie sekcie.

Ako využívame vaše údaje na marketingové účely

Na marketingové účely využívame vaše kontaktné údaje, ktoré nám vyplníte v registrácii, v objednávke alebo v prihlásení na odber noviniek. Snažíme sa o to, aby sme vás oslovili len s takou ponukou alebo informáciou, ktorá je pre vás zaujímavá a bude pre vás prínosom.

Komunikujeme s vami tromi spôsobmi – e-mailom, telefonicky alebo pomocou cielenej online reklamy. Sami si môžete zvoliť, ktorý zo spôsobov je vám najpríjemnejší a dať nám o tom vedieť. A, samozrejme, tiež máte možnosť nezvoliť žiadnu z možností. V takom prípade vás nebudeme kontaktovať.

Pýtame sa vás na to, aký typ obsahu vás zaujíma a na základe toho vás zaraďujeme do skupín. Pokiaľ vás napríklad zaujímajú iba produktové novinky, ale články z blogu si pokojne necháte ujsť, potom vás o novopublikovanom článku nebudeme informovať, ak o to výslovne nepožiadate. Skupiny sme rozdelili takto:

  • dáme vám vedieť, keď budeme mať nový produkt alebo službu,
  • dáme vám vedieť, keď uverejníme nový článok na blogu,
  • dáme vám vedieť o zľavách a akciových ponukách.

Aby sme vám mohli sprostredkovať čo najlepší zážitok z nakupovania v našom e-shope a prinášať vám zaujímavé novinky, pýtame sa vás na to, čo sa vám páči alebo nepáči pomocou dotazníkov zasielaných e-mailom. Okrem toho sledujeme, aký tovar alebo kategórie tovaru si najčastejšie prezeráte alebo nakupujete, aby sme vás kontaktovali len s takým oznámením, ktoré vás bude zaujímať.

V prípade zľavových akcií poskytujeme našim zákazníkom zľavové kupóny s unikátnymi kódmi. Využitie týchto kódov sledujeme. Snažíme sa vás tým ochrániť pred ich zneužitím a porozumieť tomu, ktoré zľavové akcie sú pre vás najzaujímavejšie.

Chceme vedieť oceniť vašu vernosť, a tak sledujeme, koľko objednávok ste už vykonali, v akej hodnote a ako dlho ste už naším zákazníkom. To nám dáva možnosť odmeniť vás za to, že sa k nám pravidelne vraciate.

Všetky osobné údaje použité v marketingu využívame z právneho titulu oprávneného záujmu a na marketingové účely ich uchovávame 5 rokov od vašej poslednej objednávky. Vaše osobné údaje slúžia len na naše interné účely. Všetko však nezvládneme sami, a tak využívame aj služby týchto tretích strán (špecializované spoločnosti):

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland,
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland,
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308.

Ktorým tretím stranám odovzdávame vaše údaje a s akým cieľom

V tejto sekcii nájdete zhrnutie, komu odovzdávame vaše údaje a s akým cieľom.

Pri správe vašej objednávky:

  • GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá – spracovanie elektronických platieb,
  • Solitea Business Solutions Česká republika, a.s., Rubeška 215/1, 190 00 Praha – fakturácie,
  • Zásilkovna s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha – preprava a sledovanie zásielok,
  • Česká pošta s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha – preprava a sledovanie zásielok,
  • Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o., Modletice 135, 251 01 Říčany u Prahy – preprava a sledovanie zásielok,
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – e-mailová komunikácia s vami na účely overenia doručenia tovaru a zistenia vašej spokojnosti alebo nespokojnosti.

Na marketingové účely:

  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland – cielená online reklama,
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – cielená online reklama,
  • Mailchimp, c/o The Rocket Science Group, LLC., 675 Ponce de Leon AVE NE Suite 5000, Atlanta GA, 30308 – e-mailová komunikácia ako napr. zasielanie informácií o novinkách.

Aké práva vám dáva GDPR

Poskytneme vám výpis údajov, ktoré sme o vás nazbierali

Pokiaľ vás zaujíma, aké údaje sme o vás nazbierali, pošleme vám ich výpis. Stačí, keď nás o to požiadate e-mailom na adrese info@dripit.sk. V správe uveďte celé svoje meno a e-mailovú adresu, ktorú ste nám vyplnili v objednávke, pri registrácii alebo pri prihlásení na odber noviniek. Na túto adresu vám zašleme overujúci odkaz, aby sme mali istotu, že výpis pošleme naozaj vám.

Dáme vám možnosť upraviť ktorýkoľvek váš osobný údaj.

Svoje údaje môžete ľahko aktualizovať vo svojom účte. Ak nie ste registrovaní a máte dojem, že niektoré údaje evidujeme s chybami, napíšte nám na adresu info@dripit.sk. V správe uveďte celé svoje meno a e-mailovú adresu, ktorú ste nám vyplnili v objednávke, pri registrácii alebo pri prihlásení na odber noviniek. Na túto adresu vám zašleme odkaz, ktorý vám sprístupní stránku na úpravu osobných údajov.

Môžete nás obmedziť v nakladaní s vašimi osobnými údajmi.

Pri prihlásení na odber noviniek nám môžete dať vedieť, kedy vás môžeme kontaktovať a akými spôsobmi. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť. V pätičke každého e-mailu nájdete odkaz, ktorý vás privedie na stránku, na ktorej môžete vykonať úpravy. Alebo nám napíšte na adresu info@dripit.sk a dajte nám vedieť, čo máme zmeniť.

Môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.

V prípade, že zistíte, že spracovávame vaše osobné údaje, hoci už nie je ich spracovanie potrebné na účely, na ktoré sme ich získali. Pokiaľ vám nebudeme schopní preukázať oprávnené dôvody na ich spracovanie, máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu od vášho oznámenia takýchto skutočností zaslaním správy na e-mailovú adresu info@dripit.sk takto spracovávané osobné údaje vymazali. Údaje však nemôžeme vymazať ani na vašu žiadosť, ak bude ich spracovanie nevyhnutné na výkon práva na slobodu prejavu a informácie, na splnenie niektorej našej právnej povinnosti alebo na plnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme, alebo na určenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov.